“Dịch vụ” là gì?

“Dịch vụ” đề cập đến tất cả nội dung giải trí số và tính năng mở rộng do KUBET cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Trò chơi điện tử, casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và các dịch vụ giải trí khác
• Đăng ký thành viên, đăng nhập, giao diện cá nhân hóa và tham gia chương trình khuyến mãi
• Ứng dụng di động, nền tảng web và thiết bị hỗ trợ
• Hỗ trợ khách hàng, phần Câu hỏi thường gặp (FAQ), tương tác cộng đồng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả khách truy cập và người dùng đã đăng ký, dù có hoàn tất kích hoạt tài khoản hay không.

Điều kiện người dùng đồng ý

Trước khi sử dụng nền tảng, bạn cần đọc kỹ và đồng ý với các điều kiện sau:

1. Chấp nhận toàn bộ nội dung của “Điều khoản sử dụng”, “Chính sách bảo mật” và các thông báo từ nền tảng
2. Không tham gia bất kỳ hành vi nào phá hoại hệ thống, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền lợi người khác
3. Từ đủ 18 tuổi và có đủ năng lực pháp lý để chịu trách nhiệm

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều kiện nào nêu trên, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Giới hạn độ tuổi và trách nhiệm pháp lý

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi và tuân thủ quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính nếu cần thiết.

Bảo mật tài khoản và nghĩa vụ

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, không tiết lộ mật khẩu và thông báo cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện dấu hiệu bất thường.

Các dịch vụ chính

• Trò chơi điện tử hợp pháp và trải nghiệm casino trực tuyến với tương tác thực
• Các chức năng nạp – rút tiền, hoàn trả khuyến mãi, chương trình ưu đãi
• Hỗ trợ thiết bị đa nền tảng: PC, iOS, Android…

Hỗ trợ và chức năng nền tảng

Nền tảng cung cấp hệ thống hỗ trợ trực tuyến, phản hồi tự động, sao lưu dữ liệu, tra cứu tài khoản và phân cấp thành viên để đảm bảo trải nghiệm mượt mà.

Các hành vi bị cấm

• Sử dụng bot, phần mềm gian lận để thao túng kết quả trò chơi hoặc gây gián đoạn dịch vụ
• Tạo tài khoản ảo, lợi dụng khuyến mãi, rửa tiền
• Phát tán phần mềm độc hại, virus hoặc liên kết nguy hiểm

Quy tắc tương tác cộng đồng

• Cấm phát tán nội dung phân biệt đối xử, thù ghét, khiêu dâm trong trò chuyện hoặc bình luận
• Không được vu khống, quấy rối nhân viên quản trị hoặc người dùng khác

Quy trình xử lý

Tùy mức độ vi phạm, nền tảng sẽ áp dụng các biện pháp:

• Cảnh báo ban đầu (qua hệ thống hoặc email)
• Hạn chế chức năng hoặc khóa tài khoản tạm thời
• Khóa tài khoản vĩnh viễn và ngừng mọi giao dịch liên quan

Khiếu nại và khôi phục

Nếu người dùng cho rằng việc xử lý vi phạm không chính xác, có thể gửi khiếu nại qua bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Sự cố hệ thống và bất khả kháng

Nền tảng luôn cố gắng duy trì sự ổn định hệ thống, nhưng không chịu trách nhiệm cho tổn thất do sự cố mạng, thiên tai, mất điện hoặc sự kiện bất khả kháng.

Rủi ro từ bên thứ ba

Khi sử dụng dịch vụ từ bên thứ ba (ví dụ: liên kết thanh toán), người dùng cần tự chịu trách nhiệm đánh giá rủi ro. KUBET không chịu trách nhiệm cho tranh chấp phát sinh từ bên thứ ba.